Velkommen til Information from Knauf Insulation. Vi ønsker vores nyhedsbrev for at holde sig opdateret med nyheder fra vores operationer og fra isolering industrien generelt.
Vi har lyttet til, hvad forhandlere og slutkunder mener om os.
Nu vil vi arbejde os igennem forbedringsforslagene trin for trin. Og nogle af dem er allerede gennemført.
I løbet af foråret og sommeren foretog Knauf Insulation en kundeundersøgelse blandt vores forhandlere og deres slutkunder. Projektet hedder Lyt og lær. Undersøgelsen blev gennemført i tre etaper.
I den første blev en række forhandlere inviteret til kundemøder, som blev afholdt i maj rundt om i landet. Efter møderne blev synspunkterne samlet i en undersøgelse.
Den blev sendt til at større antal forhandlere og slutkunder, som skulle rangordne forbedringsforslagene. Og til sidst, i slutningen af september, mødes alle i Knauf Insulation i Norden og besluttede sammen, hvem eller hvilke, der har ansvaret for at gennemføre de forskellige forbedringer.
Stort og småt
Der står vi nu, med mange store og små tiltag, som skal gøre Knauf Insulation bedre på alle plan, og yderligere forbedre relationerne til forhandlere og slutkunder.
Nogle af dem er relativt enkelte, og dem kommer I til at mærke med det samme. Og et forbedringsforslag er allerede gennemført: regelmæssigt at udsende et nyhedsbrev med produktinformation og nyheder.
Vi vender tilbage med mere information i kommende nyhedsbrev, for vi er ikke færdige endnu!
-----
Knauf Insulations sælgere er langt mere end blot sælgere.
– Vi arbejder målbevidst for, at vores sælgere skal skabe en merværdi i mødet med kunden, siger Thomas Pompe, personaleansvarlig i Knauf Insulation i Norden.
Før ferien i juni måtte Knauf Insulations nordiske sælgere sætte sig på skolebænken. Det to dage lange kursus blev afholdt af ingen mindre end Johnny Kronvall, professor emeritus i bygningsteknik ved Malmö universitet, konsulent og ejer af Green Building Science.
– Formålet med uddannelsen er, at sælgerne dels skal kunne forstå og forklare bygningernes fysik og opbygning, dels kunne kommunikere med professionelt med forhandlere, arkitekter, bygherrer, konsulenter, med flere, siger Johnny Kronvall og fortsætter:
– Anden del af uddannelsen skal gennemføres i løbet af efteråret. Når den er færdig, tør jeg godt påstå, at Knauf Insulations sælgere har en spidskompetence, som er svær at matche.
Hele byggeprocessen
Thomas Pompe er meget tilfreds efter de to spækkede kursusdage, som omhandlede det seneste inden for blandt andet energi, fugt, varmetransport, luftstrømning og byggeskader.
– Vores sælgere er selvfølgelig eksperter i isolering, men vi ønsker også, at de skal kende til hele byggeprocessen og være en diskussionspartner med et bredt register. Dette kursus gav os utrolig meget information, som vores kunder har nytte af.
Netop kundenytten var også i fokus på et kursus efter sommer. Det fandt sted i regi af Implement Consulting Group, og handlede blandt andet om at planlægge jobbet som sælger med udgangspunkt i den enkelte kundes behov.
– Det handler blandt andet om planlægning af sælgernes distrikt og at arbejde effektivt. Med dette kursus vil vi skabe mere tid til kundemøder og – mindst lige så vigtigt – relevante og planlagte møder, der tager udgangspunkt i det, kunderne ønsker af os, siger Thomas Pompe.
-----
Da der skulle planlægges isolering af Indre Sunnmøres største boligprojekt GrandeGarden med 37 lejligheder faldt valget på EcoBatt og Knauf Insulation.
– Tømrerne har det godt med produktet. Det er let at arbejde med, og det giver ingen kløe, siger Odd Rune Heggen, administrerende direktør i Valldal Bygg AS.
Odd Rune er en af driftscheferne på byggeriet, og han er også administrerende direktør i Valldal Høvleri AS, der har leveret isolering til GrandeGarden.
– Valldal Høvleri har 35 års brancheerfaring, og vi kender allerede Knauf Insulations produkter. Vi kender produkterne godt og har dem på lager, fortsætter Odd Rune Heggen.
Han siger, at produkterne skal ligge rigtigt pris- og kvalitetsmæssigt, være korrekt klassificerede og have gode egenskaber for dem, der skal arbejde med dem. Tilgængeligheden af produkterne er også vigtig, og logistikken skal fungere, så produkterne kommer i rette tid.
– Med EcoBatt og Knauf Insulation følte vi, at de levede op til alle vores krav. Produkterne er også godt emballeret. Emballagen er holdbar og kan tåle at ligge ude, afslutter Odd Rune Heggen fra Valldal Bygg AS.
-----
Knauf Insulation ekspanderer kraftigt i Sverige. Nu knyttes også XL-BYGG – Skandinaviens største byggemarkedskæde – til nettet af forhandlere i Sverige, hvilket betyder at yderligere godt 130 byggemarkeder kan sælge produkter fra Knauf Insulation.
– Med Knauf Insulation udvider vi vores indkøbskurv, siger Jens Johansson, produktchef og indkøber i XL-BYGG.
Gennem de seneste 5 år har Knauf Insulation etableret sig på det nordiske marked, og har allerede forhandleraftaler med Derome, AB Karl Hedin og Nordströms med i alt 60 butikker og tømmerpladser i Sverige.
Knauf Insulation har allerede et samarbejde med XL-BYGG i Norge og Danmark med sammenlagt cirka 215 byggemarkeder. Nu knyttes også XL-BYGG i Sverige til nettet af forhandlere, hvilket betyder at Knauf Insulation kan medregne yderligere 133 potentielle salgssteder.
– Det betyder, at flere kunder over hele landet kan få lokal tilgang til vores produkter, siger Peter Isacsson, General Manager for Knauf Insulation i Norden.
Knauf Insulation er totalleverandør af isolering i både glas- og stenuld, fremstillet med det egenudviklede bindemiddel, ECOSE®Technology, som ikke indeholder tilsatt formaldehyd. Hos XL-BYGG vil et udvalg af butikker have byggeisolering fra Knauf Insulation på lager, hos andre er produkterne i bestillingssortimentet.
– Knauf Insulation supplerer vores eget segment af isoleringsprodukter særdeles godt, og udvider vores indkøbskurv, siger Jens Johansson.
-----
Nu fås alle glasuldsprodukter med ECOSE®Technology-bindemiddel fra Knauf Insulation som BIM-objekter. BIM-objekter fra Knauf Insulation er af nordisk konstruktion, men de vil blive tilgængelige for BIM-processen over hele verden. Virksomheden BIMobject AB står bag moduleringen.
BIM-objekt, tredimensional prototype med datainformation, er byggestene i udviklingen af de såkaldte BIM-modeller.
– BIM-modeller er enkelt sagt en teknologisk revolution i byggebranchen. Det gør det muligt at skabe en 3D-model inden selve byggeriet, som indeholder hver eneste detalje i konstruktionen, lige fra f.eks. isoleringen til den sofa, der skal stå i huset. Objekterne indeholder præcise data om hver eneste detalje, og hvordan det enkelte objekt påvirker den overordnede model, forklarer Stefan Larsson, administrerende direktør i BIMobject AB.
Og Knauf Insulation fik en flyvende start. I de første to uger i BIM-systemet havde Knauf Insulations produkter cirka 5.500 visninger og næsten 2.300 downloads.
– Det er et utroligt godt resultat, siger Natalie Nilsson, PR- og marketingchef i BIMobject.
Spar tid og penge
Knauf Insulations søsterselskaber Knauf Danogips og Norgips har allerede stillet BIM-objekter af deres produkter til rådighed. Nu er turen kommet til isoleringen.
– Når det kommer til isolering, vil Knauf Insulation være på forkant med innovation og nye tekniske løsninger. Derfor er det oplagt for os at stille vores isoleringsprodukter til rådighed som BIM-objekter. Jeg er overbevist om, at det vil spare både tid og penge for virksomhederne i byggebranchen, siger Peter Isacsson, Nordic General Manager i Knauf Insulation, og tilføjer:
– Det handler dybest set om, at vi vil støtte vores kunder og gøre det lettere for dem. Vores isoleringsobjekter vil give bygherren fuld kontrol over, hvordan isoleringen påvirker bygningen.
-----
Nu lancerer Knauf Insulation en facadeplade for lette ydervægge med optimal ergonomi og tre forskellige tykkelser. Facadepladen fås både med og uden beklædning.
For at få et behageligt indeklima skal yderbeklædningen være godt isoleret og tæt. Facadepladen fra Knauf Insulation beskytter effektivt mod vind og vejr og derudover også mod støj. Konstruktionen bidrager til en god U-værdi for bygningen med en lufttæt inderside og en yderside, der beskytter mod vinden.
– Med facadepladen får vi en komplet ”værktøjskasse” inden for isolering, siger Kenneth Ingemarsson, teknisk chef i Knauf Insulation.
Isoleringspladen måler 1200 x 1800 mm og fås i tre tykkelser: 30 mm, 45 mm og 70 mm. Facadepladen er fremstillet af glasuld med Knauf Insulations egenudviklede bindemiddel ECOSE®Technology, der ikke indeholder tilsatt formaldehyd.
-----
MØD VANESSA RAE; MARKETING OG BÆREDYGTIGHEDSDIREKTØR FOR KNAUF INSULATION NORTHERN EUROPE. VANESSA HAR TAGET HÅND OM ANSVARET FOR BÆREDYGTIGHEDEN I SIN REGION OG STYRKER NORDEUROPAS ENGAGEMENT INDEN FOR EMNET.
14.04.2023
